La tienda fundada por Fina Mellado en 1987 recibe el Premio Impulsa a la Innovación en el Comercio Minorista por su transformación digital, su apuesta por la profesionalización y su contribución a la vida del centro de Gijón
Class Moda lleva casi cuatro décadas ocupando el mismo local del centro de Gijón. Cuarenta años de escaparates cuidados, atención personalizada y un firme compromiso con el comercio de proximidad. Esa trayectoria, marcada por la capacidad de adaptación sin perder la esencia, ha sido reconocida con el Premio Impulsa a la Innovación en el Comercio Minorista. La historia del establecimiento arranca en 1987, cuando Fina Mellado abrió la tienda que hoy dirige su hija, María Isabel Amador. Desde entonces, el negocio familiar ha evolucionado al ritmo del sector, transformándose para responder a nuevas demandas sin renunciar al trato cercano que caracteriza a su equipo.
En sus inicios, el espacio funcionaba exclusivamente a través de la venta directa. Entonces no había redes sociales ni web, y la relación con el cliente era enteramente presencial. Hoy, sin embargo, la tienda combina la atención tradicional con una estrategia digital consolidada: vídeos, reels, redes sociales a la última y una página web renovada. La empresa trabaja ahora con una agencia de digitalización que ha profesionalizado su presencia online, convirtiendo lo digital en un complemento natural de su actividad diaria. Pese a ello, la tienda mantiene una clientela fiel que sigue valorando el contacto humano. Y es que la experiencia y el asesoramiento personalizado siguen siendo un pilar fundamental para la empresa, que concibe cada venta como el inicio, y no el fin, de una relación duradera.
Un comercio que «hace ciudad»
El jurado del Premio Impulsa ha destacado también el impacto urbano de Class Moda: la dinamización del centro, la estabilidad del empleo y la calidad de su escaparatismo. La tienda nunca se ha movido del local en el que nació, pero ha sido reformada varias veces para mantenerse actual sin perder su identidad. Esa defensa del comercio de proximidad ha sido constante. Y así lo cuenta la actual gerente, María Isabel: «Queremos seguir intentando luchar por el comercio de proximidad. No solo nuestra sino todas, porque eso hace mucho por la ciudad».
Detrás de Class Moda está un equipo reducido pero muy consolidado. Además de María Isabel, trabajan Roberto y Verónica, que, con más de 30 años de experiencia en la empresa, son ya más familia que otra cosa. «Para mi madre son como dos hijos más. Y yo creo que es muy diferente también a la hora de cómo piensa un trabajador cuando trabaja, a lo mejor, para una gran empresa, para una multinacional que cuando trabaja para una pequeña empresa. Al final, se trata de que todos estemos contentos».
Ahora, el reconocimiento de Impulsa ha supuesto una sorpresa para la empresa, que vive el premio como, precisamente, un impulso para seguir adelante con nuevos proyectos. Y eso que no contaban con el galardón. «Imagínate cuántas empresas hay que están ahí y haciendo las cosas muy bien. Por eso no te lo esperas, pero la verdad es que estamos muy contentos».
