Representantes de la plataforma se reúnen con la consejera de Derechos Sociales para clamar por una aceleración de los trámites, un acceso más fácil a la red residencial, y una reducción de la brecha digital; el Gobierno fía en el ‘Plan Agiliza’
Hay cuantías que hablan por sí mismas, que hacen necesario añadir nada para incrementar su ya evidente magnitud. Tomemos como ejemplo el número 1.415. Es el total de personas que, a lo largo del año 2024, fallecieron sin poder llegar a acogerse a la Ley de Dependencia, debido a los dilatados tiempos de espera. ¿Sí? Bien, ahora, pensemos en otro caso; el representado por el 451. Son los días que, de media, se tarda en resolver la tramitación de dichas solicitudes de dependencia en Asturias, cuando el ideal legal sería hacerlo en 180. Todo lo anterior basta para dejar claro que hay problemas en ese ámbito. Los mismos que preocupan, y mucho, a la Federación de Asociaciones Vecinales de Gijón (FAV), y también los mismos que ayer llevaron a varias de sus representantes a reunirse con la consejera de Derechos Sociales y Bienestar, Marta del Arco, en la sede de dicha área, en Oviedo. El encuentro sirvió para que las partes expusiesen lo que falla, lo que falta, lo que se ha hecho y lo que se pretende acometer. Y, si bien el resultado de la cita, de casi dos horas de duración, fue, a juicio de las enviadas por la FAV, «satisfactorio», a nadie escapa que es mucha y compleja la tarea que queda por delante.
«La sensación con la que salimos fue buena; nos escucharon, nos dieron la razón y nos prometieron actuar», resumía Carmen Vila, quien estuvo a la cabeza de la comitiva de la FAV, al término de un coloquio en el que también participaron la directora general de Gestión de Derechos Sociales, Paula Álvarez, y su homóloga al frente de Establecimientos Residenciales para Ancianos (ERA), Nerea Monroy. A estas últimas y a Del Arco fue a quienes Vila y sus compañeras explicaron la dimensión de un problema que «es de una gravedad que parece que no siempre se entiende; estamos hablando de que hay gente mayor que se nos está muriendo por el camino, sin llegar a beneficiarse de la Ley de Dependencia«. El detalle gana en dramatismo si se piensa en que, hoy por hoy, Asturias sigue siendo la región más envejecida de España. Una realidad a la que, a comienzos de año, la Fundación Adecco saba soporte numérico en su informe anual, reflejando que, por cada cien asturianos menores de 16 años, hay 265 que rebasan los de 64 años, cifra que, a escala nacional, se queda en 148. A esa demora se suma la escasez de plazas en la red ERA para asumir tamaña carga, haciendo necesario acudir a centros particulares, habitualmente costosos, y que, en muchos casos, son pueden sufragarse con el componente de esa misma Ley de Dependencia.
Tecnología, personal, materiales y cooperación a escala local
A todo lo anterior, describieron las representantes de la FAV, se suma un tercer punto crítico: la brecha digital. «Es la prueba de hasta qué punto los mayores no es que nos sintamos abandonados; es que, para muchas cosas, lo estamos», aseguraba Vila. Porque, por más que se implementen cursos de reciclaje, formaciones de introducción al mundo digital y otros recursos similares, «nos es muy difícil defendernos en todo eso; somos el colectivo que más uso hace de la Seguridad Social pero, a la hora de intentar ponernos en contacto con ella, nos atiende una máquina, con la que no somos capaces de entendernos». El resultado es el comprensible: una dificultad mayúscula, cuando no una incapacidad directa, para «acceder a los servicios que, por ley, nos corresponden; en estas condiciones, no te puedes acercar a las Administraciones, y eso, además de no ser justo, contribuye a ese otro mal que es el de la soledad no deseada». Para ello, como para las restantes cuestiones, Vila y sus acompañantes exigieron «compromisos concretos y soluciones» a Del Arco, Álvarez y Monroy. «Salir, salimos contentas, pero hay mucho en lo que trabajar, y tiene que hacerse», concluía la portavoz vecinal.
Todo ello, de entrada, fue escuchado y admitido por el trío de representantes del Principado. En particular, por la consejera, que reconoció la magnitud del problema de las listas de espera para resolver las peticiones de dependencia. No obstante, ni su área, ni el Gobierno en general se han quedado de brazos cruzados. Como la titular de Derechos Sociales y Bienestar recordó a las integrantes de la FAV, el número de profesionales encargados de valorar las solicitudes se ha elevado a veintinueve; no es un incremento que baste para taponar por completo la vía de agua, pero sí para reducir el caudal que fluye a través de ella. Por otro lado, Del Arco incidió en que ya se está trabajando en el ‘Plan Agiliza‘, el programa de choque presentado a finales de febrero, y que contempla, además del aumento de las plantillas, una merma de la complejidad burocrática para acelerar procesos, una mayor colaboración con las Administraciones locales, una inversión en medios materiales y la implementación a gran escala de herramientas digitales y de inteligencia artificial (IA), en aras de la optimización de procesos. Finalmente, desde la Federación gijonesa aseguran que la Administración asturiana se comprometió a «darnos más información» conforme ese proceso vaya escalando y logrando resolver puntos concretos.
