Modernizar para servir mejor: la revolución silenciosa en la atención ciudadana desde los distritos
Durante dos décadas, los Centros Municipales Integrados (CMI) de Gijón han sido una de las apuestas más firmes de la ciudad por la descentralización y la cohesión urbana. Nacieron como edificios administrativos, crecieron como espacios culturales y comunitarios, y hoy —tras un impulso político notable desde el verano de 2023— avanzan hacia un modelo más participativo, moderno y conectado con la vida real de los barrios.
El concejal de Atención a la Ciudadanía y Distritos, Abel Junquera, resume esta evolución con una frase que podría servir de lema para todo el proyecto: «Los CMI han cambiado la forma en la que Gijón entiende sus barrios. Hoy ya nadie entiende una ciudad sin ellos».
Los cimientos del modelo (2005–2012): una nueva forma de entender la ciudad
La historia reciente de los CMI se remonta a mediados de la década de 2000. La ciudad buscaba fórmulas para evitar la sobrecarga del centro urbano y mejorar el acceso a los servicios públicos. El primer gran hito llegó con el CMI El Llano, cuyo contrato de construcción se firmó en 2006 y que abrió sus puertas en 2007. Fue un equipamiento pionero: concentraba oficinas municipales, biblioteca, mediateca, salón de actos, espacios sociales y servicios ciudadanos en un único edificio, instalado directamente en un barrio de alta densidad.
Ese arranque marcó una tendencia: los servicios debían acercarse a la gente, no al revés. El éxito del Llano impulsó la creación o consolidación de otros centros: L’Arena, El Coto, Pumarín–Gijón Sur o La Calzada.
A finales de 2008, las memorias municipales ya describían una red activa con programación cultural estable: clubes de lectura, conciertos, cine, talleres formativos, actividades infantiles y reuniones vecinales.
Desde entonces, los CMI se convirtieron en piezas clave del entramado urbano. La descentralización permitía algo inédito en la ciudad:
- realizar trámites administrativos sin desplazarse al centro,
- acceder a bibliotecas y mediatecas a pie,
- participar en actividades culturales de barrio,
- disponer de espacios seguros para encuentros sociales.
Durante la década de 2010, esta red se consolidó como un segundo ayuntamiento distribuido por los distritos. Los CMI ya no eran edificios: eran puntos de referencia emocional, cultural y administrativo.
Una red que necesitaba revitalizarse (2015–2023)
Sin embargo, como cualquier infraestructura pública longeva, el modelo empezó a mostrar signos de desgaste. La pandemia ralentizó la actividad presencial, algunos centros redujeron su programación y en varios barrios los CMI corrían el riesgo de convertirse en meras oficinas funcionales.
Abel Junquera lo recuerda así: «Cuando llegamos en 2023 encontramos centros con un enorme potencial, pero desconectados entre sí y con una actividad cultural irregular. Había que despertar a los CMI».
2023: un nuevo ciclo
Desde el verano de 2023, los CMI han vivido su mayor transformación en años. Las decisiones estratégicas tomadas desde la Concejalía de Atención a la Ciudadanía y Distritos han redefinido sus funciones y reforzado su papel como corazón de los barrios.
Reorientación del modelo de distrito
Una de las primeras medidas fue redefinir la estructura de los distritos y su vinculación con los CMI. Estas instalaciones pasaron a ser consideradas el centro neurálgico de cada distrito, integrando administración, participación ciudadana y vida cultural.
«Los distritos no pueden ser líneas en un plano: tienen que ser lugares donde discurra la vida. Los CMI son el punto de encuentro», explica Junquera.
Reactivación cultural: la vida vuelve a los auditorios (2024)
Entre 2024 y 2025, los CMI recuperaron una actividad cultural que había perdido fuerza en los años previos. Volvieron con más frecuencia los conciertos, ciclos de cine, representaciones teatrales, talleres infantiles, exposiciones y charlas. Además, se incorporaron nuevos formatos más participativos.
Esta revitalización no fue casual: se diseñó un calendario estable para que cada centro tuviera su identidad cultural propia y la ciudadanía reconociera su oferta.
«Queríamos que cualquier persona en Gijón supiera qué día hay cine en El Llano, qué concierto toca en El Coto o qué charla habrá en L’Arena», destaca el concejal.
Uno de los hitos más recientes dentro de la red de CMI ha sido la reforma integral del CMI Ateneo de La Calzada, cerrada al público desde el 1 de junio de 2025 para someterse a una rehabilitación profunda, y reabierta el 3 de noviembre de 2025 tras los trabajos.
La intervención —con una inversión que asciende a 225.000 € más 48.000 € dedicados a renovar los ascensores— ha reconfigurado la planta baja para optimizar los espacios de uso administrativo y expositivo, ha mejorado la accesibilidad con ascensores modernos que comunican todas las plantas (incluida la sexta), y ha creado salas de espera, nuevos puestos de atención, zonas comunes más funcionales y señalética adaptada, incluso en braille.
Modernización de la atención ciudadana y servicios públicos
Otra línea de acción ha sido la renovación de la atención al ciudadano: mejora de procesos, modernización de herramientas, reorganización de espacios y adaptación a usuarios con dificultades tecnológicas.
El objetivo: convertir los CMI en la principal puerta de entrada al Ayuntamiento, especialmente para mayores o personas con menor competencia digital. Junquera lo resume así: «La Administración tiene que estar a la altura de quien la necesita. Y la cercanía no es un eslogan: es nuestra forma de trabajar».
El año 2025 está marcando la consolidación del proceso iniciado en 2023. Los CMI son hoy espacios repletos de actividades: desde jazz y teatro amateur en El Llano hasta espectáculos familiares en Pumarín–Gijón Sur, pasando por divulgación científica en L’Arena o jornadas temáticas en El Coto.
Los centros se han convertido también en sedes naturales de la participación ciudadana, acogiendo consejos de distrito, encuentros vecinales y talleres de formación. Veinte años después del primer gran hito y dos años después del gran impulso político, los CMI encaran un futuro de crecimiento. Más cultura, más participación, más accesibilidad y más innovación.
Para Junquera, el camino está claro: «Los CMI no son solo edificios: son un punto neurálgico de cada barrio. Si ellos crecen, Gijón crece».
