Teléfono 012, oficinas de atención y un formulario online garantizan que nadie quede atrás en la transformación digital
La digitalización es un avance, pero también un desafío para muchas personas. Por eso, miPrincipado se construye sobre un equilibrio esencial: tecnología innovadora y acompañamiento humano. Aquí es donde el Servicio de Atención Ciudadana (SAC) desempeña un papel fundamental.
El SAC actúa como puente entre los usuarios y la Administración autonómica. A través del teléfono 012, cualquier persona puede recibir orientación personalizada para completar una solicitud, resolver dudas o identificar qué trámite necesita. Las oficinas del SAC, previa cita, también ayudan a obtener Cl@ve, imprescindible para acceder a la versión más completa de miPrincipado.
Además, su formulario online permite enviar consultas desde cualquier lugar, adjuntar documentos e incluso recibir asistencia en la resolución de incidencias técnicas.
Esta red de apoyo garantiza que nadie quede excluido por falta de habilidades digitales, limitaciones tecnológicas o inseguridad ante el uso de plataformas online. La combinación entre tecnología accesible y atención humana convierte a Asturias en un ejemplo de digitalización inclusiva.
Una administración moderna no es solo rápida o eficiente: es también cercana, comprensiva y dispuesta a acompañar. Y miPrincipado lo demuestra con cada paso.
