El gobierno regional presenta tanto la nueva web del sector, como la estrategia de promoción digital que orbitará en torno a ella, ambas diseñadas para optimizar procesos y maximizar resultados
Hace tiempo que Asturias tomó plena conciencia de la capacidad de su potencial turístico como pulmón para la economía de la región. Y ahora, tras años explotando esa faceta, ha llegado el momento de dar un paso adelante más y adaptarla al futuro, optimizando sus posibilidades y conectándola con las cambiantes demandas de los visitantes. Por ello, durante los últimos dieciséis meses la Consejería de Turismo y la Dirección General de Seguridad y Estrategia Digital han aunado esfuerzos para diseñar la estrategia de promoción digital que, en esencia, dictará los pasos a seguir durante, al menos, la próxima década. Su espina dorsal es un conjunto de 41 proyectos concretos, distribuidos en catorce iniciativas de amplio espectro, y cuyo corazón es la nueva web de Turismo que hoy mismo, en Laboral Ciudad de la Cultura, ha sido presentada de forma oficial.
De entrada, y a modo de centro de esa estructura radial, el portal digital, ya operativo y al que puede accederse desde aquí, constituye la evolución lógica de su página predecesora. En esencia, lo que se ha pretendido es hacerla más segura, fiable, rápida y funcional, ampliando sus contenidos y adaptándolos a la demanda particular tanto de los visitantes, como de los potenciales turistas. La idea fuerza tras ello identificar perfiles de público y plantear planes adaptados a sus características, desde el senderismo y el descubrimiento de los pueblos marineros del Principado, hasta el aprovechamiento de la gastronomía o el recorrido del Camino de Santiago. Del mismo modo, se ha optimizado el buscador de negocios del sector, cubriendo los 3.969 establecimientos operativos en Asturias.
«Partimos de una buena situación de posicionamiento», ha afirmado esta misma mañana la viceconsejera de Turismo, Graciela Blanco, quien, acompañada por el director general de Seguridad y Estrategia Digital, Javier Fernández, ha desgranado los detalles de las novedades. Y es que, en el caso concreto de la web, su antecesora llegó a acumular anualmente más de 3,8 millones de visitas, de las que el 12% tuvieron un origen internacional, con Francia e Italia a la cabeza. Por su parte, las redes sociales adheridas a ella ya suman casi un millón de seguidores, datos todos ellos «positivos, pero que nos gustaría mejorar». Para ello, a través del nuevo portal se explorarán los anhelos y deseos de los potenciales visitantes, «transformando ese deseo en compra».
Dicha web hará las veces de planeta en torno al cual orbitará una amplia estrategia de transformación y promoción digitales, en consonancia con la iniciada el pasado año por el Principado en su área de Servicios Sociales. Así, Fernández ha asumido la responsabilidad de exponer los matices de una estrategia concebida para cumplir con cuatro objetivos concretos: facilitar a la ciudadanía las gestiones administrativas relacionadas con el turismo, lograr una gestión adecuada del conocimiento, promover proyectos innovadores y disruptivos, y mejorar las herramientas de tramitación electrónicas. De esas metas parten catorce líneas de actuación distintas, en las que se integran 41 medidas, que abarcan desde la formación de los empleados públicos en nuevas herramientas, la actualización de las infraestructuras tecnológicas y el diseño de una estrategia de teletrabajo, a mejorar los recursos para efectuar pagos ‘online’, homogeneizar fuentes de datos y crear un registro documental de subvenciones.
A juicio de Blanco, dos de esos 41 proyectos serán especialmente revolucionarios. Por un lado, la creación de oficinas de información turística digitales e interconectadas, algo que, «por sorprendente que resulte, a día de hoy no existe». En consecuencia, se acometerá «una inversión muy importante» para que todas las oficinas físicas, tanto regionales como municipales, tengan recursos digitales, incluida una herramienta que les permita interconectarse y volcar toda esa información hacia un sistema inteligente de monitorización turística. Igualmente trascendental será la digitalización del trabajo del servicio de inspección de la Consejería de Turismo, «algo, para mí, fundamental, pues facilitará la labor de nuestros inspectores».
Por supuesto, nada de lo anterior será gratuito. Para ejecutar ambos proyectos, Asturias deberá invertir 4,8 millones de euros, de los que el 75% los proporcionará el Estado. Ese montante, empero, se extraerá de los 530 millones procedentes de Europa que el gobierno español ha asignado al Programa Redes Territoriales de Especialización Tecnológica (RETECH) para el fomento de iniciativas disruptivas, y que, en caso del Principado, ha llevado a que cuatro de sus propuestas de integración, incluida la turística, hayan entrado a formar parte del subprograma Spain Living Lab. Por lo que respecta a los tiempos, la parte sufragada con dinero comunitario deberá estar completada en el primer semestre de 2026, mientras que la de gasto puramente autonómico cuentan con una década de margen para su implementación; no obstante, como ha acotado Fernández, muchas de las 41 medidas «estarán listas en los próximos meses, y la mayoría de ellas, antes de diciembre de 2025».
El propio director general ha sido el encargado de compartir las conclusiones con un público formado por los principales agentes del sector en la región. A ellos les ha confesado que este doble proyecto no es sino «una oportunidad que tenemos por delante de situarnos como un destino turístico moderno e inteligente, posicionando a nuestras empresas con una competitividad mayor». Una idea plenamente refrendada por Blanco, convencida de que el resultado «complementará a la perfección la parte analógica de nuestro potencial turístico, que no persigue otra cosa que el que el visitante disfrute de este lugar».
