El Consejo Internacional de Aeropuertos ha distinguido al Aeropuerto con el premio al ‘Mejor de Europa’, en la categoría de menos de 2 millones de pasajeros
El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) ha distinguido al Aeropuerto de Asturias con el premio al ‘Mejor Aeropuerto de Europa, en la categoría de aeródromos de menos de 2 millones de pasajeros’. Este reconocimiento se enmarca en el Programa de Calidad del Servicio Aeroportuario (ASQ) y pone de manifiesto el esfuerzo realizado por el aeropuerto asturiano para mejorar los parámetros de calidad, tanto en sus instalaciones como en los servicios que ofrece a pasajeros y aerolíneas.
El programa ASQ es un plan global de evaluación comparativa en la industria aeroportuaria que permite testar el servicio que se ofrece en cada infraestructura aeroportuaria y compararlo con los aeropuertos del resto del mundo de similar tamaño.
Estos premios se basan en los resultados de las encuestas ASQ, que se realizan dentro de este programa para medir la percepción de los pasajeros sobre la calidad del servicio a través de cuestionarios en los que valoran su experiencia en los aeropuertos en relación a aspectos como el acceso, las instalaciones, la amabilidad del personal, la seguridad y el tiempo de espera.
