La Unión de Comerciantes informa de los cambios que deberán aplicar los establecimientos y ofrece gratuitamente el cartel obligatorio a sus asociados
Los comercios asturianos deberán adaptarse a una nueva obligación europea que entrará en vigor el próximo 27 de septiembre y que afectará a miles de establecimientos dedicados a la venta de productos. A partir de esa fecha, las tiendas tendrán que mostrar de manera visible un cartel oficial de la Unión Europea que informe a los consumidores sobre sus derechos en materia de garantía legal.
La Unión de Comerciantes del Principado de Asturias ha informado de esta novedad normativa y ha puesto en marcha una iniciativa para facilitar su cumplimiento entre sus asociados, que podrán recoger gratuitamente el cartel oficial, ya impreso y preparado para colocarlo en sus establecimientos.
La medida procede de la Directiva europea 2024/825, relativa al empoderamiento de los consumidores para la transición ecológica, y del Reglamento de Ejecución 2025/1960, que establece el diseño armonizado del aviso. Su objetivo es unificar la información que reciben los compradores en los distintos países de la Unión Europea.
¿Qué comercios tendrán que colocar el cartel?
La nueva obligación afectará a los establecimientos que vendan bienes a consumidores, tanto en tiendas físicas como a través de internet.
Entre los negocios incluidos se encuentran las tiendas de moda, calzado, complementos, muebles, decoración, electrodomésticos, informática, telefonía, deporte, jugueterías, ópticas, joyerías y ferreterías, entre otros.
En el caso de los establecimientos físicos, el cartel deberá tener un tamaño mínimo A4 y situarse en un lugar fácilmente visible para los clientes, como la entrada, una pared o la zona de caja.
No será necesario colocar un aviso junto a cada artículo, ya que se trata de una información general sobre los derechos del consumidor.
Además, los comerciantes deberán respetar el diseño oficial, sin modificar sus textos, tipografías, proporciones o código QR. El cartel podrá imprimirse en color o en blanco y negro, siempre que el código pueda escanearse correctamente.
La garantía seguirá siendo de tres años en España
Uno de los aspectos que destaca la Unión de Comerciantes es la posible confusión que puede generar el nuevo aviso europeo, puesto que informa de una garantía legal mínima de dos años.
Sin embargo, esta referencia no supone una reducción de los derechos de los consumidores españoles.
En España, la garantía legal de los bienes de consumo nuevos es de tres años desde su entrega. En los productos de segunda mano puede acordarse un plazo inferior, aunque nunca menor de un año.
Por tanto, los comerciantes deberán utilizar el cartel europeo sin modificar su contenido, aunque la legislación española reconozca un periodo de garantía superior al mínimo comunitario.
Los negocios que vendan por internet también deberán incorporar el aviso en sus páginas web, utilizando su versión en color y facilitando un enlace al contenido al que dirige el código QR.
Carteles gratuitos para los comerciantes asturianos
Con el objetivo de facilitar la adaptación a esta nueva exigencia, la Unión de Comerciantes del Principado de Asturias pondrá a disposición de sus asociados carteles oficiales impresos en formato A4.
Los comerciantes podrán recogerlos gratuitamente en la organización, evitando así tener que localizar el archivo europeo, preparar su impresión o comprobar si el diseño cumple los requisitos establecidos.
La normativa también contempla una etiqueta europea denominada GARAN, destinada a identificar determinados productos cuyos fabricantes ofrecen voluntariamente una garantía comercial de durabilidad superior a dos años, sin coste adicional para el comprador.
Esta etiqueta es diferente del cartel general y deberá mostrarse de forma que permita identificar los productos que cuentan con esa garantía adicional.
La Unión de Comerciantes recuerda que los establecimientos deberán revisar sus obligaciones antes del 27 de septiembre y anima a sus asociados a recoger el material informativo para tenerlo preparado antes de la entrada en vigor de la nueva exigencia europea.
